9月10日至11日，以“發(fā)展能源新質(zhì)生產(chǎn)力 共建清潔美麗世界”為主題的2024年太原能源低碳發(fā)展論壇在瀟河國際會議中心舉行。
論壇由外交部、國家發(fā)展改革委、國家能源局和山西省政府共同主辦，匯聚了來自30個國家，250多位能源領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者。大家交流新思想、新觀點、新理念，為推動全球能源治理新格局的加快形成貢獻(xiàn)中國力量、發(fā)出中國聲音。
瀟河國際會議中心承接了本次論壇開幕式暨高級別會議，包括1場院士論壇、1場主賓國論壇和5場院士分論壇、山西省外國駐華使節(jié)圓桌會議、7場領(lǐng)導(dǎo)會見活動、工作餐敘及山西特色文化展示活動的場地運營、會議配套、餐飲服務(wù)等相關(guān)保障工作。
瀟河新城酒店群作為此次活動的主要接待酒店，承擔(dān)了此次論壇的嘉賓住宿、用餐、管家服務(wù)等接待任務(wù)。
成立專班 落實落細(xì)各項工作
專門成立服務(wù)保障工作專班，召開專題會議，制定完善《論壇服務(wù)保障工作實施方案》，針對開幕式暨高峰論壇、文藝演出、分論壇等活動擬定專項服務(wù)保障方案，責(zé)任到人，保證各項工作落到實處，起到實效。
千名人員 確保服務(wù)保障質(zhì)量
會議中心及配套酒店群共安排1000余名服務(wù)保障人員，確保服務(wù)到位、無工作紕漏。
圍繞大會主題，融合論壇元素和山西特色，精心布置晚宴，并根據(jù)嘉賓飲食文化的差異性劃分餐區(qū)、優(yōu)化菜品、出具AB菜單，為特需嘉賓提供貼心服務(wù)。
安全應(yīng)急 助力活動圓滿舉辦
召開現(xiàn)場會，對線路布置、UPS保障、用電安全等方面進(jìn)行研究部署，開展電源高壓試驗及主備切換測試工作。對室內(nèi)設(shè)施設(shè)備開展全面體檢，并針對設(shè)備功能性問題制定專項檢修計劃，確保會議期間水、電、燃?xì)狻⒖照{(diào)、消防、網(wǎng)絡(luò)通訊、電梯等設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。
圍繞信息保密、賓客迎送、行李服務(wù)、會場服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、禮貌禮儀、安全應(yīng)急及外語溝通能力等，進(jìn)行專題培訓(xùn)，提升服務(wù)人員接待能力。開展消防應(yīng)急疏散、電梯突發(fā)情況、停電事故、食品衛(wèi)生安全等模擬演練，提升保障服務(wù)人員應(yīng)急能力水平。
最終，運營團(tuán)隊以優(yōu)質(zhì)的場地服務(wù)、精細(xì)的會務(wù)管理、嚴(yán)密的安保措施、整潔的環(huán)境保潔、專業(yè)的禮儀接待以及精致的餐飲服務(wù)，贏得了與會嘉賓的贊譽。
山西·瀟河新城國際會議中心及配套酒店群,將持續(xù)提升運營服務(wù)能力,以精細(xì)化的管理、優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，匠心打造“城市會客廳”。
